Politique de confidentialité
Le Coach Orange

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Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site internet ou que vous nous fournissez par tout autre moyen.

Cela inclut notamment :

• l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet

• l’adresse e-mail

• le mot de passe (le cas échéant)

• les informations sur l’ordinateur et la connexion

• l’historique des achats

• les données de navigation et d’interaction sur le site (temps de visite, pages consultées, parcours de navigation)

Nous pouvons également collecter des informations personnelles identifiables, telles que :

• nom et prénom

• adresse e-mail

• coordonnées de contact

• informations de paiement (dont les données de carte bancaire via des prestataires sécurisés)

• commentaires, avis, recommandations et profil utilisateur

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site, nous collectons les informations personnelles nécessaires à son traitement (nom, adresse, e-mail, etc.). Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessous.

2. Finalités de la collecte

Nous collectons des données personnelles et non personnelles afin de :

1. Fournir et exploiter nos services

2. Assurer l’assistance et le support technique aux utilisateurs

3. Contacter nos visiteurs et utilisateurs pour des informations liées au service ou des communications promotionnelles

4. Produire des statistiques agrégées pour améliorer nos services

5. Respecter les obligations légales et réglementaires

3. Hébergement et sécurité des données

Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com, qui nous fournit l’infrastructure en ligne permettant de proposer nos services.

Vos données peuvent être stockées via :

• les bases de données Wix

• les applications Wix

• des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu

4. Paiements sécurisés

Les passerelles de paiement utilisées via Wix.com sont conformes aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), établies par Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Ces normes garantissent le traitement sécurisé des informations de carte bancaire.

5. Communications avec les utilisateurs

Nous pouvons vous contacter pour :

• gérer votre compte

• résoudre un litige ou un problème technique

• collecter des paiements ou sommes dues

• réaliser des enquêtes ou questionnaires

• envoyer des informations sur nos services ou notre activité

• faire appliquer nos conditions d’utilisation et obligations légales

Les communications peuvent se faire par :

• e-mail

• téléphone

• SMS

• courrier postal

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 c.yescot@gmail.com

7. Retrait du consentement

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante :
📧 c.yescot@gmail.com

8. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

En cas de changement important, nous vous en informerons sur cette page afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances.